Regulamin sklepu sportowego Best Sport
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Platforma handlowa www.bestsport.com.pl jest własnością
BEST SPORT Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dzieci Warszawy 31/74 , 02-495 Warszawa,
KRS 0000239657,
REGON: 140224107,
NIP: 522-278-41-86.
1.2. Serwis www.bestsport.com.pl jest sklepem internetowym umożliwiającym Państwu zakup markowych produktów sportowych.
1.3. Ceny towarów są cenami brutto i podane są w polskich złotych.
2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
2.1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem serwisu lub drogą mailową.
2.2. Aby zamówienie złożone za pośrednictwem serwisu www.bestsport.com.pl zostało zrealizowane, niezbędne jest właściwe wypełnienie oraz potwierdzenie formularza do zamówienia, jak również podanie wszystkich danych kontaktowych niezbędnych do wysłania przesyłki z zamówionym towarem.
2.3. Adres e-mail oraz numer telefonu mogą być użyte przez pracowników Best Sport Sp. z o. o. w celu przeprowadzenia prawidłowej realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych mających na celu informowanie Państwa o ofercie serwisu oraz promocjach. Jednocześnie informujemy, iż firma Best Sport Sp. z o. o. nie sprzedaje i nie udostępnia osobą trzecim danych personalnych klientów.
2.6. Przesyłka wysyłana jest pod adres wskazany w formularzu rejestracyjnym.Serwis www.bestsport.com.pl zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub anulowania realizacji zamówienia w związku z nieprawidłowo wypełnionym formularzem rejestracyjnym.
2.8 Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera i do poinformowania nas o wszystkich niezgodnościach, jeśli takowe wystąpiły (brak paragonu, błędna przesyłka, itd., itp.). 2.9. Koszty przesyłki, określone w zakładce PŁATNOŚCI I DOSTAWA, pokrywa nabywca. W przypadku, kiedy zamówienie opiewa na kwotę wyższą niż 600,00 zł, koszty wysyłki pokrywa firma Best Sport Sp. z o. o. . Jednocześnie informujemy, iż w przypadku zwrotu towaru, który został wysłany na koszt firmy Best Sport koszty przesyłki zostaną potrącone podczas przelewu zwrotnego, ponieważ klient zrezygnował z zakupu. 2.10. Realizujemy zamówienia zarówno na terenie Polski, jak i poza jej granicami. W przypadku przesyłki zagranicznej należy indywidualnie ustalić z pracownikiem sklepu internetowego czas realizacji, koszty transportu oraz ewentualne, inne opłaty.
3. OFERTA
3.1 Oferta zamieszczona na stronach serwisu nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych.
3.2 Produkty na zdjęciach zamieszczonych na stronach serwisu mogą nieznacznie różnić się od wysyłanego towaru. Wynikać to może ze zmian opakowań dokonywanych przez producenta lub techniki wykonywania w/w zdjęć.
4. REKLAMACJE I ZWROTY - więcej
4.1. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
4.2. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Towar zwrócony nie może mieć śladów używania, nie może być uszkodzony lub pozbawiony metki i oryginalnego opakowania.
4.3. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu jest odesłanie paragonu, który Klient otrzymuje wraz z towarem lub faktury VAT, którą Klient otrzymuje na życzenie.
4.4. Koszt przesyłki zwrotnej oraz opakowania ponosi Klient. Przesyłka powinna być zabezpieczona w taki sposób, aby towar nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Zwrot towaru uszkodzonego podczas przesyłki ze strony Klienta nie będzie uwzględniany.
4.5. W przypadku źle dobranego rozmiaru istnieje możliwość wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu. Należy odesłać towar wraz z paragonem i opisać prośbę wymiany. Należy również podać dane kontaktowe i numer rachunku bankowego. Gdybyśmy nie mogli zrealizować prośby wymiany, uruchomimy procedurę zwrotu pieniędzy. Wymiana dokonywana jest na koszt klienta. Firma Best Sport Sp. z o. o. ponosi koszty, jeśli wymiana następuje z naszej winy.
4.6. Paczkę ze zwracanym towarem należy wysłać na drugi adres znajdujący się na paragonie – NIE JEST TO ADRES WARSZAWSKI.
4.7. Wszystkie towary oferowane Państwu w serwisie www.bestsport.com.pl to produkty oryginalne, importerów lub dystrybutorów. Niektóre produkty sprzedawane są bez opakowań foliowych, co nie podważa ich oryginalności. Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie będą uwzględniane.
4.8. Reklamowany produkt musi być czysty i suchy. W innym wypadku reklamacje będą automatycznie odrzucane.
4.9. Firma Best Sport Sp. z o. o. ma od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji.
4.10. W przypadku uznania reklamacji wpłatę przekazujemy przelewem bankowym na podane przez Klienta konto.
4.11. Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.
4.12. Przesyłki wysłane na koszt firmy Best Sport Sp. z o. o. nie będą odbierane.
5. PRZESYŁKI NIEODEBRANE
5.1. Jeżeli z przyczyn losowych, odbierający nie jest w stanie odebrać przesyłki, powinien poinformować o tym pisemnie, e-mailem lub telefonicznie pracownika Best Sport Sp. z o. o.
6. GWARANCJA
6.1. Nasze produkty objęte są 12-miesięcznym okresem gwarancyjnym na wszelkie wady ukryte. Gwarancji udzielamy na podstawie dołączonego do każdej paczki paragonu fiskalnego lub kopii faktury zakupu. Dowód zakupu jest niezbędny.
7. NEWSLETTER
7.1 Każdy zalogowany użytkownik serwisu zostaje automatycznie dodany do Newslettera informacyjnego firmy Best Sport.
